Garantias, Devoluções e Reembolsos

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar.

O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

2. Garantia legal

Todo produto tem garantia legal contra defeitos de fabricação:

• 30 dias para produtos não duráveis;
• 90 dias para produtos duráveis.

O prazo conta a partir do recebimento. Se o fabricante oferecer garantia adicional, ela é somada à legal.

3. Produto com defeito

Entre em contato informando o número do pedido e uma foto do problema. Após a análise, você poderá optar por: troca, reparo ou reembolso integral. Nesses casos, o frete de devolução é por nossa conta.

4. Como solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail da loja, informando o número do pedido;
2. Aguarde as instruções de envio;
3. Poste o produto com a embalagem original.

5. Prazo do reembolso

• Pix: até 10 dias úteis após recebermos o produto de volta.
• Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme o prazo da administradora.

Edite este texto no painel: Configurações → Páginas.